Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander ton moodboard ou ton projet complet.
Général
Est-ce que je dois faire un appel ?
Pour le Moodboard, non : tout se fait via un questionnaire détaillé après la commande, aucun rendez-vous nécessaire. Pour le Projet complet, un appel est prévu pour préciser ton projet et ton délai.
Comment savoir dans quelle catégorie se trouve ma pièce ?
Chaque formule liste les pièces concernées. En cas de doute (une grande chambre parentale, par exemple), choisis la catégorie la plus proche de la surface réelle.
Quelle est la différence entre les deux formules ?
Le Moodboard te donne une direction déco : matériaux, mobilier et liste d'achat. Le Projet complet ajoute l'agencement précis de ta pièce, un plan 2D, un rendu 3D et une vidéo immersive pour te projeter dans le résultat final.
Formule Moodboard
Le moodboard est-il vraiment adapté à mon budget ?
Oui, tu précises ton budget dans le questionnaire et la sélection de matériaux et de mobilier en tient compte.
Ai-je besoin de fournir un plan de ma pièce ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Des photos et des dimensions approximatives suffisent pour le Moodboard.
Combien de temps pour recevoir mon moodboard ?
Le moodboard est livré sous 2 à 3 jours ouvrés après réception de ton questionnaire rempli.
Formule Projet complet
Le mobilier sur-mesure est-il inclus dans le Projet complet ?
Le sur-mesure est proposé quand ta pièce le demande (contrainte d'espace, besoin spécifique). Il est étudié au cas par cas dans le cadre du Projet complet.
Qu'est-ce que la vidéo immersive exactement ?
Une visite virtuelle de ta pièce redessinée, pour te donner une sensation d'espace proche de la réalité, en plus du visuel 3D statique.
Combien de temps pour recevoir mon projet complet ?
Le délai est personnalisé selon la taille de ton projet — il est précisé lors de l'appel.
Paiement & livraison
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait en ligne au moment de la commande, de façon sécurisée.
Puis-je commander plusieurs pièces en même temps ?
Oui, tu peux commander une formule pour chaque pièce que tu souhaites faire décorer.
Et si le résultat ne me plaît pas ?
Satisfaction garantie sur les deux formules : si l'ambiance proposée ne te correspond pas, on retravaille ensemble la direction jusqu'à ce qu'elle te convienne.